Thermo-TrapMC offre une garantie à l’acheteur original qui couvre les points suivants à partir de la date d’achat, en tenant compte d’une utilisation à fréquence et intensité normales du produit et ne s’applique pas à un usage commercial.
La garantie est de 5 à 15 ans comme décrite sur le site thermo-trap.net et selon la couleur. La garantie couvre les défauts de fabrication pour cette dite période, et ce, si un entretien annuel complet recommandé par Thermo-TrapMC est effectué annuellement par le client ou par l’un de nos distributeurs autorisés.
Une garantie de deux ans pour la main-d’œuvre est applicable et honorée par votre installateur.
La garantie couvre le remplacement des pièces seulement et ces dernières doivent être remplacées par votre distributeur local aux frais du client. Des coûts de déplacement peuvent s’appliquer. La présentation de la facture d’achat est obligatoire pour valider la garantie.
Nos produits sont conçus pour la période décrite sur notre site. Nos techniciens sont en mesure de constater s’il y a eu abus ou négligence de la part du client et de valider si la garantie est applicable.
En aucun cas, nos produits ne doivent être démontés par une personne autre que l’un de nos techniciens; à l’exception des ailettes, car cela peut mettre fin à la garantie.
Tous nos produits trouvés défectueux aux termes de la présente garantie seront réparés ou remplacés selon les conditions énumérées ci-dessus et couverts pour le reste de la garantie initiale. Cependant, cette garantie s’applique uniquement aux pièces Thermo-TrapMC et aucune autre réclamation n’est recevable en vertu de la présente garantie.
La garantie ne couvre aucun dommage au revêtement extérieur ou à la structure du bâtiment.
Cette garantie pourrait être annulée si lors de l’entretien, une détérioration a été produite par un produit nettoyant trop puissant.
Cette garantie ne s’applique pas sur tout bris ayant été occasionné par un objet quelconque.
ENTRETIEN
Toutes les trappes doivent être lavées avec un produit nettoyant doux ou dégraissant (ex. : VIM crème sans javellisant ou équivalent), nettoyage de toutes les palettes, trappes intérieures et extérieures, plaque de finition et joints de calfeutrage. La charpie doit être retirée de la trappe de sécheuse le printemps et un entretien complet du conduit de sécheuse ainsi que de la trappe doit être fait chaque automne. Une vérification de la grille de l’entrée d’échangeur d’air doit être faite de façon régulière pour assurer une entrée d’air adéquate et s’assurer d’un bon fonctionnement du système.